Termos e Condições
Termos e Condições Gerais My True Bio
Informação Geral
Ao aceder a este website My True Bio, o utilizador declara ter lido, compreendido e aceite toda a informação legal e condições gerais de venda aqui descritas.
Condições de venda My True Bio
Produtos e Pagamentos – O utilizador poderá selecionar os produtos que deseja encomendar, navegando através do website, e fazendo a escolha que lhe for mais conveniente, acrescentando ao carrinho de compras as suas opções. Para poder efetuar a sua encomenda, deverá fazer a sua autenticação, através de registo ou login.
Está sempre disponível no carrinho de compras o valor total e as despesas de cada encomenda, que deverão ser pagas por um dos métodos disponibilizados pelo website, seguindo as instruções indicadas passo a passo, até à conclusão da sua encomenda.
Preços
Os preços dos nossos produtos estão sempre indicados com IVA à taxa legal em vigor em Portugal que se aplica para vendas dentro da EU – União Europeia.
OCASIÃO:
Nesta categoria poderão surgir verdadeiras oportunidades com descontos indicados caso a caso. São produtos cuja quantidade é reduzida, ou do qual irão surgir novos produtos com novas fórmulas ou novo design, ou serão descontinuados. Também podem surgir produtos, cujo prazo indicado para consumo seja relativamente mais reduzido. De notar, que os produtos de cosmética, não são produtos perecíveis tais como os produtos alimentares. A data indicada é de “Best before” e não significa que o produto não esteja em condições.
Para além disso, o produto tal como indicado na embalagem, tem uma duração recomendada após a abertura da embalagem, e essa sim, mais relevante e, que normalmente é superior a 6 meses em função da categoria.
Estas oportunidades, são de facto ocasiões especiais com descontos consideráveis e que são mais uma vantagem que damos aos nossos clientes, pois acumulam com os outros benefícios que damos, nomeadamente a utilização dos BK’s.
15% OFF EM TODO O SITE – EXPIRADA
Só dias 21 e 22 de setembro, beneficie de 15% de desconto em todo o site, com o código GET15.
É só colocar o código no carrinho e Boas Compras.
Mas não é tudo: acumula com outras promoções no seu website favorito.
Campanha válida apenas PORTUGAL para o período indicado, salvo rutura de stocks ou motivo de força maior devidamente indicado.
Acumula vantagens que só a My True Bio te pode dar.
E viva o Melhor de SI!
POUPE A DOBRAR – EXPIRADA
De 1 a 3’03’24, ganhe a dobrar na primeira compra de valoro superior a 50€. São 10 € de desconto imediato com o código MULHER, + 10€ em cashback para usar de 11 a 15 de março, em todo o site. Não acumula com outros vouchers, mas beneficia com as promoções no site.
Campanha válida apenas PORTUGAL para o período indicado, salvo rutura de stocks ou motivo de força maior devidamente indicado.
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E viva o Melhor de SI!
MAQUILHAGEM – POUPE 1 euro por produto – EXPIRADA
Este Fim-de-Semana de 27 de fevereiro a 1 de março, vamos dar mais beleza à mulheres. Poupe 1 euro por produto que encomendar em maquilhagem, com excepção para a sub-categoria unhas. Em beleza, facial, lábios e olhos, use o código 1 euro e poupe 1 euro por produto.
Campanha válida apenas PORTUGAL entre os dias 27 de fevereiro e 1 de março de 2022, salvo rutura de stocks ou motivo de força maior devidamente indicado.
Acumula vantagens que só a My True Bio te pode dar.
ESPECIAL PREÇO AMIGO:
Beneficie de 10% OFF na compra de 3 unidades, nos produtos indicados.
Validade da oferta indicada caso a caso, na página desses produtos.
DEAL OF THE DAY, SUNDAY DEAL ou SUPEROFERTA:
Em determinados dias do ano, não pré-definidos, poderão ocorrer os denominados “DEAL of THE DAY”, “SUNDAY DEALS” ou “SUPEROFERTAS” que são oportunidades geridas caso a caso, com descontos anunciados nos produtos alvo dessa oferta especial.
Validade da oferta indicada caso a caso, na página desses produtos.
Expedição e Prazos de entrega
Após a validação do pagamento e salvo motivos de força maior, como a indisponibilidade de stocks por parte do distribuidor da marca, ou indisponibilidade de matérias-primas o prazo de expedição e entrega poderá variar entre 2 dias e 7 dias úteis, exceto quando acordados outros prazos. Para as ilhas ou zonas menos acessíveis, a entrega poderá levar até 9 dias úteis, em função da disponibilidade das transportadoras.
Despesas de envio
As despesas de envio, são fixas em função do país de destino das encomendas.
De forma a tornar a compra mais atrativa, apesar dos custos aumentarem com o peso, a MY TRUE BIO oferece as despesas de envio para compras a partir de determinado valor, de acordo com a tabela:
Portugal – Envio: 3,90€, Grátis a partir dos 29€ | Espanha (península) – Envio: 5,90€, Grátis a partir dos 50€ | União Europeia – Envio: 9,90€, Grátis a partir dos 90€ | Resto do Mundo – Envio: 14,90€, Grátis a partir dos 125€
Para todas as regiões e países, estes valores só se aplicam até um máximo de 30KG por encomenda. Para encomendas de peso superior, teremos de avaliar caso a caso.
OFERTA ESPECIAL: este ano, as despesas de ENVIO são de apenas 2,99€, em PT, e GRÁTIS a partir dos 29€.
Aproveite já!
Cancelamentos
O cancelamento de uma encomenda é automático se o utilizador não cumprir todas as formalidades necessárias ao adequado processamento da sua encomenda, nomeadamente efetuar o seu pagamento até um prazo máximo de 8 dias.
O cliente poderá cancelar a sua encomenda comunicando à My True Bio essa intenção por e-mail para geral@mytruebio.pt, no prazo máximo de 12 horas ou desde que não tenha sido já enviada. No caso de ter sido já enviada, o cliente será responsável pelos custos dos portes que a mercadoria estiver sujeita, que lhe serão deduzidos do montante a ser reembolsado pelo cancelamento.
O cancelamento da encomenda à My True Bio, também poderá ocorrer por rotura de stock ou erro no sistema causado por atualizações em curso ou pagamentos tardios. Nesse caso o cliente será de imediato informado e devolvida a importância que tenha eventualmente sido paga, sem qualquer prejuízo para o cliente.
Devoluções
Ao abrigo da Garantia de Satisfação Total da My True Bio, se o produto não corresponder inteiramente às suas expectativas poderá devolvê-lo no prazo de 14 dias, a contar da receção da encomenda em sua casa, e procederemos ao imediato reembolso da importância despendida.
O produto deverá estar em perfeitas condições e ser devolvido sem indícios de utilização, na embalagem original, sem estar danificada; muito agradecemos que indique o motivo da devolução.
Lembramos no entanto, que só reembolsaremos o custo da devolução dos itens que foram entregues por erro ou troca pela MY TRUE BIO ou os itens que tenham sido entregues danificadas ou com defeito.
A embalagem, devidamente franquiada, deverá ser-nos remetida para:
MY TRUE BIO – Rua São Francisco Xavier nº 88, Casais de Mem Martins, 2635-195 Rio de Mouro | Portugal